Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego

Leśne Ukojenie
Data obowiązywania: 01.03.2026

 

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Leśne Ukojenie” dostępny pod adresem www.leseukojenie.pl prowadzony jest przez Renatę Cichoń, prowadzącą działalność nierejestrowaną, zamieszkałą przy ul. Rzemieślniczej 21, 32-400 Myślenice, Polska, e-mail: lesneukojenie@gmail.com.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§2 Definicje

• Sprzedawca – Renata Cichoń.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Produkt – towar fizyczny, produkt cyfrowy lub usługa dostępna w sklepie.
• Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.

§3 Warunki techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem zawarcia umowy jest:
   ◦ wybór produktu,
   ◦ wypełnienie formularza zamówienia,
   ◦ akceptacja regulaminu,
3. dokonanie płatności.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny podawane w sklepie są cenami brutto (z uwagi na działalność nierejestrowaną Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT).
2. Dostępne formy płatności:
   ◦ PayPal,
   ◦ BLIK,
   ◦ inne formy płatności elektronicznych dostępne w systemie płatności.
3. Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie systemów płatności obsługiwanych przez podmioty trzecie.

§6 Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w opisie produktu.
2. W przypadku produktów fizycznych wysyłka realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
3. W przypadku produktów cyfrowych dostęp przekazywany jest drogą elektroniczną.
4. W przypadku zakupu udziału w warsztacie Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji miejsca.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin liczy się:
   ◦ od dnia otrzymania produktu (w przypadku towarów),
   ◦ od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową.
4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

Wyjątki od prawa odstąpienia:

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
• produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli rozpoczęto ich realizację za zgodą Klienta,
• usług związanych z wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres realizacji (np. warsztaty z określoną datą).

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu zgodnego z umową.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. mediacja, platforma ODR).

§9 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   ◦ przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych,
   ◦ nieprawidłowe działanie systemów płatności obsługiwanych przez podmioty trzecie.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego korzystania z produktów.

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu działania sklepu).
3. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.